歡迎訪問陜西省住房資金管理中心網站!

當前位置: 網站首頁 > 兩學一做 > 正文
兩學一做
省住房資金中心:踐行五個扎實 聚力追趕超越 傳遞住房公積金業務“最后一公里”的暖心服務
日期:2017-09-06         閱讀:

陜西省住房資金管理中心(簡稱“省中心”)以務實的作風,不斷創新管理模式,認真貫徹落實省委、省政府的決策部署,緊扣追趕超越定位和“五個扎實”要求,堅持穩中求進工作總基調,牢固樹立和貫徹落實新發展理念,緊緊圍繞建設“業務精、能力強、服務優”的住房公積金管理團隊,立足中心住房公積金現狀和發展趨勢,堅持系統化思維,以更加務實的工作和更加有效的措施,聚焦“追趕超越”這一目標,把全面推進單位精神文明建設作為促進中心住房公積金事業健康、快速、持續發展的有效載體,作為聯系社會、服務職工、溝通群眾的橋梁,開拓創新,砥礪奮進。

辦完業務,工作人員主動遞上憑證

一、追趕超越定目標,把握要義找定位

省中心通過對習近平總書記來陜視察時的重要講話進行再學習、再研讀,對毛萬春副書記“牢記重托、追趕超越”的主題講話以及《中共陜西省委關于進一步落實追趕超越要求的通知》等,組織系統學習。班子成員帶頭學習研討,談體會、議思路、定目標,精準把握追趕超越的標準和要求。以“追趕超越”和“五個扎實”為要求,凡重要事項、重大問題、重點工作均集體研究,形成紀要,有據可查;凡政策性、規范性文件的出臺或重大部署出臺前,都問計于干部職工,群策群力,擇優采納;凡出臺政策性、規范性文件及簽訂合同,都要經過法律顧問的“法審”;用目標帶動全員增強工作責任緊迫感。省中心自身定位是:建團結和諧班子,帶敬業敬責隊伍,促誠信規范服務,樹廉潔高效形象,爭省級文明單位,創百姓滿意中心。全員全面對標“追趕超越”和“五個扎實”的總要求,完善服務機制,選準追趕目標,全力打造為民服務新形象,努力爭當全省公積金行業“排頭兵”。

二、結合實際嚴管理,精心部署抓工作

省中心以全心全意為人民服務為宗旨,開展了歸集、個貸、核算、制度、服務等五個模式的創新工程,制定多項工作流程,存量與增量并重,確保指標分解、落實到人。以公積金歸集為抓手,加大歸集執法力度,擴大覆蓋人群,做到應繳盡繳;以公積金貸款為重點,全面規范個貸業務的各個環節,提升服務,做好政策解讀與放款任務嚴控貸款逾期,發現苗頭及時解決,規避貸款風險;科學制定會計核算體系,完善工作程序,強化程序管理,加強人員培訓,確保職工住房公積金及時、準確地進入中心帳戶,保障存、貸款的安全性;開發一體化信息管理系統,搭建中心服務平臺,滿足單位職工的需求,提供高效、便利的服務;采取以人為本的管理和服務方式,為中心管理和服務工作提供依托;資金調度在業務部門提出、主任辦公會研究,審簽的基礎上,根據銀行在公積金業務規模和發展情況、業務配合及時效情況、業務質量及規范情況等多項指標進行綜合評分,確定存放銀行和額度,促保銀行提供優質服務,提高省中心資金經濟效益,降低廉政風險。

忙碌而有序的業務工作大廳

三、職工群眾無小事,細致入微暖人心

住房公積金關系到職工切身利益,服務工作無小事,省中心開展了“樹新風正氣、促和諧發展”等加強作風建設的主題教育活動,從職工群眾的實際“難題”出發,換位思考、注重細節,在辦理住房公積金提取、貸款業務時,做到細心、熱心、耐心,“三心”服務暖人心,得到了職工的廣泛好評。一是細心審核材料,提醒辦理業務所需的材料,以及經辦要求等,盡量讓職工一次辦成,不跑冤枉路。二是熱心為職工所想,專門在住房公積金大廳門口放置復印機,便于職工復印資料。三是耐心解答職工疑慮,曾經有位退休職工,不記得自己是否辦理了住房公積金銷戶手續,經辦人員耐心地到地下檔案室查閱原始憑證,當老職工看到自己的簽名時,心里便踏實了。點滴小事體現著“服務至上”的理念,也溫暖了職工的心。

四、 黨建保證塑隊伍,素質提升促服務

不忘初心,砥礪前行,發揚艱苦創業精神,提升精湛專業技能,專注熱情細致服務,省中心獲得了繳存職工的廣泛好評和上級部門的充分肯定。年初,中心與全體工作人員簽訂黨風廉政建設和作風建設責任書,與部室負責人簽訂年度目標責任書;實行年中、年度考核檢查,增強了黨員干部廉潔自律意識,筑牢了拒腐防變的思想防線。走進省廣播電臺“三秦熱線”欄目,踐行服務宗旨,熱心為廣大群眾解答了內容涉及繳存、貸款、支取等業務的22個問題。一方面讓群眾進一步了解住房公積金的相關業務知識;另一方面拉近了省中心與群眾的距離,及時了解了群眾需求。省中心嚴格履行服務承諾,實行“首問負責制、一次性告知制、限時辦結制”,積極開展“省級文明單位” 創建工作,不斷提高服務水平。年初,對窗口服務工作進行全面剖析,主動排查可能會引起群眾不滿意的問題,并制定了相應的解決辦法,開展“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、主動熱情、廉潔高效”服務活動,不斷提升整體服務水平,踐行服務“領導和群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣”的工作作風,以“高效、優質、為民、便民”為宗旨,著力建設“服務型公積金、學習型公積金”單位,高起點謀劃,高標準定位,高質量推進,不斷圓滿實現各項目標任務。

住房公積金服務暖人心活動在《秦風熱線》

一份耕耘,一份收獲。在全體員工的辛勤努力下,省中心住房公積金各項工作都取得了較好的成績,從2006年至今,省中心連續11年被省住建廳評為“年度目標考核先進單位”;先后獲得“省級兩聯一包扶貧先進單位”、“省住建廳優秀黨支部”、“省直機關固本強基標兵支部”、“省直機關巾幗文明崗”、“省住建系統精神文明先進集體”、“省直機關文明單位”、“省直機關文明單位標兵”等榮譽稱號。

目前,省中心正進一步強化管理,健全機制,踐行五個扎實,聚力追趕超越,樹立責任意識、服務意識,以“文明、勤政、務實、高效”的形象服務于民,不斷取得住房公積金管理工作的新突破。

【打印本頁】 【關閉本頁】
快乐假日投注
深海捕鱼达人千炮版 黄大仙玄机精选资料 熊猫棋牌现在叫什么 5分11选五走势图 期货股票开盘 英超比分直播_英超比分直播-首页英超比分直播 3d独胆专家预测 北京赛车pk10改单软件神器 1.5.0腾讯广东麻将 辽宁快乐12基本走势图 黑龙江p62 股票入门基础 海南飞鱼彩票网站 一分快三人工计划 排列35投注技巧 乐玩福建星悦麻将